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# Continuidade de Negócios

Além de evitar incidentes, preparamos a recuperação. Continuidade combina cópias de segurança, planos com objetivos claros de restauração e exercícios que testam se a equipe consegue executar o que está no papel.

## Pilares

<CardGroup cols={3}>
  <Card title="Backups">
    Sistemas críticos possuem cópias de segurança. Periodicamente validamos a capacidade de restaurar — porque backup sem restore testado é só uma hipótese.
  </Card>

  <Card title="Objetivos de recuperação">
    Planos de continuidade e desastre definem quanto tempo aceitamos para voltar a operar e quanto de perda de dados recente é tolerável nos componentes essenciais, orientando prioridades em crise.
  </Card>

  <Card title="Exercícios">
    Simulações e testes periódicos expõem lacunas de processo, dependências esquecidas e ambiguidades de papel — e geram melhorias concretas no plano.
  </Card>
</CardGroup>

## Disponibilidade do serviço

Buscamos alta disponibilidade do serviço, com metas comerciais de até **99,9%** conforme a oferta contratual Enterprise. Capacidade e uso são acompanhados para absorver picos de demanda sem degradação prolongada.

## Dependências externas

Nuvem, pagamentos e provedores de modelos de IA são tratados como elos críticos da cadeia. Avaliamos risco, contratos e garantias de segurança desses parceiros — porque a resiliência da Tess também depende deles.

<Note>
  Continuidade não elimina indisponibilidade pontual; reduz tempo de impacto e torna a recuperação previsível e comunicável.
</Note>

## Relacionado

* [Infraestrutura](/Infraestrutura)
* [Resposta a Incidentes](/Resposta-Incidentes)
* [Responsabilidades](/Responsabilidades)