> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.tess.im/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.
# Privacidade
Privacidade faz parte do desenho do serviço: publicamos o que fazemos, limitamos o uso às finalidades informadas e oferecemos caminhos claros para o exercício de direitos — sob a LGPD e práticas alinhadas ao GDPR.
Para controles técnicos de proteção (criptografia, isolamento, retenção), veja [Proteção de Dados](/Protecao-Dados).
## Princípios que seguimos
* **Transparência** via aviso de privacidade e termos acessíveis.
* **Minimização:** coletamos o necessário para autenticação, prestação do serviço, cobrança, segurança e suporte.
* **Limitação de finalidade:** não usamos conteúdo do cliente para treinar modelos próprios da Tess.
* **Compartilhamento com processadores** (por exemplo, modelos de IA ou pagamentos) apenas para executar o serviço, com obrigações contratuais adequadas.
## Como exercer direitos e tirar dúvidas
| Necessidade | Canal |
| ------------------------------------------------ | ----------------------------------------- |
| Acesso, atualização ou remoção de dados pessoais | [dpo@tess.im](mailto:dpo@tess.im) |
| Suporte operacional e segurança da conta | [support@tess.im](mailto:support@tess.im) |
| Trust Center | [trust.tess.im](https://trust.tess.im) |
Cookies e tecnologias similares no site/aplicação são descritos em política específica. O uso de agentes, páginas e embeddings deve respeitar as regras de conteúdo e uso aceitável da plataforma.
Quando o cliente envia dados pessoais de terceiros à plataforma, em geral atua como controlador desses dados — e precisa ter base legal e orientações internas para isso.
## Relacionado
* [Proteção de Dados](/Protecao-Dados)
* [Compromissos da Tess](/Compromissos-Tess)
* [Transparência](/Transparencia)