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# Responsabilidades

**Segurança em nuvem e em plataformas multi-tenant:** a responsabilidade é sempre compartilhada. A tabela abaixo deixa explícito onde termina a responsabilidade da Tess e onde começa a do cliente — evitando expectativas ambíguas em auditorias e no uso diário.

## Modelo compartilhado

| Tema                        | Responsabilidade da Tess                                                                                                                     | Responsabilidade do cliente                                                                         |
| --------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Infraestrutura e plataforma | Hospedagem, criptografia, isolamento entre organizações, monitoramento, gestão de vulnerabilidades e resposta a incidentes no perímetro Tess | Redes, dispositivos e segurança do ambiente de onde seus usuários acessam o serviço                 |
| Usuários do workspace       | Oferecer papéis, convites e controles de permissão na plataforma                                                                             | Convidar, revisar e remover usuários; aplicar o princípio do menor privilégio na própria equipe     |
| Autenticação                | Proteger o login da plataforma; oferecer SSO/MFA conforme o plano e a configuração disponível                                                | Proteger senhas e tokens; manter seguro o Identity Provider quando o SSO corporativo estiver em uso |
| Configuração do produto     | Defaults seguros e recursos de governança (papéis, compartilhamento, auditoria de execuções)                                                 | Definir papéis, visibilidade de agentes/páginas, integrações e políticas internas de uso            |
| Conteúdo enviado à IA       | Processar conforme contrato, isolamento e política de privacidade; não treinar modelos próprios com esse conteúdo                            | Garantir base legal, classificação interna e adequação de prompts, uploads e publicações            |
| Incidentes                  | Investigar e responder no perímetro da Tess; comunicar conforme severidade e obrigação                                                       | Notificar prontamente suspeitas envolvendo contas, credenciais ou uso anômalo da organização        |

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