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# Compromisos de Tess

Los compromisos a continuación no son solo declaraciones: cada uno está respaldado por prácticas operativas, políticas internas y capacidades de la plataforma disponibles para el cliente.

## Compromisos

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Confidencialidad e integridad">
    **Los datos del cliente están protegidos en tránsito y en reposo.** El acceso a información sensible exige autenticación y autorización; el uso indebido se limita con control de acceso y segregación entre entornos y organizaciones.
  </Accordion>

  <Accordion title="Su contenido no entrena modelos de Tess">
    Los prompts, archivos, memorias y respuestas generadas en el uso de la plataforma no se utilizan para entrenar modelos propios de Tess. El procesamiento ocurre para prestar el servicio contratado, conforme al aviso de privacidad y los términos de uso.
  </Accordion>

  <Accordion title="Aislamiento entre organizaciones">
    Cada workspace/organización opera en un perímetro lógico propio. Los usuarios de un cliente no acceden a datos de otro; los roles y permisos limitan lo que cada persona ve y ejecuta dentro de su propia cuenta.
  </Accordion>

  <Accordion title="Trazabilidad de las ejecuciones de IA">
    Las interacciones relevantes quedan registradas para gobernanza y soporte — quién ejecutó, en qué contexto organizacional, con qué modelos y con qué consumo — permitiendo auditoría e investigación cuando sea necesario.
  </Accordion>

  <Accordion title="Privacidad con responsable dedicado">
    Operamos bajo la LGPD y prácticas alineadas al GDPR, con canal de DPO para que los titulares ejerzan derechos de acceso, corrección y eliminación, además de consultas sobre el tratamiento de datos personales: [dpo@tess.im](mailto:dpo@tess.im).
  </Accordion>

  <Accordion title="Transparencia continua">
    Las prácticas de seguridad y cumplimiento se comunican en el Trust Center, en el estado del servicio y en la documentación pública — para due diligence y seguimiento del día a día.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Proveedores y modelos de IA

**Tess es una capa de orquestación:** conecta su organización con modelos y servicios especializados. Por eso, el riesgo de terceros se trata como un control de primera clase *(antes de contratar y durante toda la relación)*.

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Antes de que un socio crítico entre">
    * Registramos quién es el proveedor, qué datos puede procesar y quién es el responsable interno en Tess.
    * Evaluamos la postura de seguridad — informes de auditoría, cuestionarios o evidencias equivalentes.
    * Cuando hay procesamiento de datos de cliente, exigimos obligaciones contractuales de confidencialidad y protección.
  </Card>

  <Card title="Durante el uso diario">
    * Enviamos a los proveedores de modelo solo lo necesario para la inferencia autorizada por el usuario en ese momento.
    * Seguimos las restricciones contractuales de uso de datos — inclusive compromisos de no entrenamiento, cuando formen parte del acuerdo.
    * Monitoreamos riesgo y desempeño; cambios materiales en el proveedor pueden exigir una nueva evaluación.
  </Card>
</CardGroup>

**Categorías típicas de socios:** infraestructura en la nube, protección de borde y distribución de contenido, federación de identidad, procesamiento de pagos, monitoreo de aplicación y proveedores de modelos de IA.

## Relacionado

* [Protección de Datos](/proteccion-datos)
* [Privacidad](/Privacidad)
* [Responsabilidades](/responsabilidades-es)
* [Transparencia](/transparencia-es)