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# Continuidad de Negocio

Además de evitar incidentes, preparamos la recuperación. La continuidad combina copias de seguridad, planes con objetivos claros de restauración y ejercicios que prueban si el equipo puede ejecutar lo que está en el papel.

## Pilares

<CardGroup cols={3}>
  <Card title="Backups">
    Los sistemas críticos poseen copias de seguridad. Periódicamente validamos la capacidad de restaurar — porque un backup sin restore probado es solo una hipótesis.
  </Card>

  <Card title="Objetivos de recuperación">
    Los planes de continuidad y desastre definen cuánto tiempo aceptamos para volver a operar y cuánta pérdida de datos reciente es tolerable en los componentes esenciales, orientando prioridades en crisis.
  </Card>

  <Card title="Ejercicios">
    Simulaciones y pruebas periódicas exponen lagunas de proceso, dependencias olvidadas y ambigüedades de rol — y generan mejoras concretas en el plan.
  </Card>
</CardGroup>

## Disponibilidad del servicio

Buscamos alta disponibilidad del servicio, con metas comerciales de hasta **99,9%** conforme a la oferta contractual Enterprise. Capacidad y uso se monitorean para absorber picos de demanda sin degradación prolongada.

## Dependencias externas

Nube, pagos y proveedores de modelos de IA se tratan como eslabones críticos de la cadena. Evaluamos riesgo, contratos y garantías de seguridad de esos socios — porque la resiliencia de Tess también depende de ellos.

<Note>
  La continuidad no elimina la indisponibilidad puntual; reduce el tiempo de impacto y hace la recuperación previsible y comunicable.
</Note>

## Relacionado

* [Infraestructura](/Infraestructura)
* [Respuesta a Incidentes](/respuesta-incidentes)
* [Responsabilidades](/responsabilidades-es)