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# Llamadas de voz

> Conversación por voz con un Digital Employee desde el drawer cuando voice está habilitado

## Resumen

Con **voice** habilitado en el workspace, hablas con un Digital Employee en tiempo real en Cowork. Hablas con naturalidad; el employee responde por voz y puede usar conectores, búsqueda y pantalla compartida cuando lo permitas.

Voice **no** es una app separada — la inicias desde el **drawer del employee** en el Mesh Canvas.

## Iniciar una llamada

1. Abre **Cowork** y haz clic en un Digital Employee en el mesh.
2. En el **drawer**, haz clic en el botón **teléfono** del encabezado (**Call**).
3. Aparece un overlay **Calling…** mientras conecta. Cancela antes de conectar si fue por error.
4. Conectado, un **panel de voz** se abre (arriba a la derecha) con avatar y estado en vivo.

<Tip>
  Si el botón está deshabilitado, voice puede estar off en el workspace o tu rol no permite llamadas. Aún puedes monitorizar el employee desde el drawer y Mission Control.
</Tip>

## Durante la llamada

El panel muestra avatar pulsante y estado:

| Estado         | Significado                  |
| -------------- | ---------------------------- |
| **Listening…** | La plataforma detectó tu voz |
| **Speaking…**  | El employee responde por voz |
| **Thinking…**  | Una tool está ejecutándose   |
| Idle           | Esperando el siguiente turno |

### Controles

| Control          | Función                                             |
| ---------------- | --------------------------------------------------- |
| **Micrófono**    | Silenciar o activar                                 |
| **Screen share** | El employee analiza lo visible en tu pantalla       |
| **Minify**       | Colapsar a un orbe flotante                         |
| **Pop out**      | Abrir en ventana separada (navegadores compatibles) |
| **Hang up**      | Terminar la llamada                                 |

### Qué puede hacer el employee

Durante la llamada puede buscar ejecuciones pasadas, usar la web, preparar acciones de conector y analizar pantalla compartida. Acciones que cambian sistemas externos siguen **prepare → confirm → execute**.

## Después de la llamada

Entrada **Voice call** en la **timeline** del drawer. Ábrela para ver transcripción y duración. Voice consume **créditos** del workspace como otro uso de IA (por tokens procesados).

## Próximos pasos

* [Estadísticas de ejecución en el drawer](/es/cowork/voice-analytics/tablero-tareas-analytics)
* [Aprobaciones e interacciones](/es/cowork/digital-employees/aprovacoes-e-interacoes/aprobaciones-e-interacciones)
* [Monitorización en Mission Control](/es/cowork/digital-employees/monitor-dashboard/monitor-dashboard)

## Otros idiomas

* [English](/en/cowork/voice-analytics/voice-calls)
* [Português (BR)](/pt/cowork/voice-analytics/chamadas-voz)