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# DocuSign

> Conecta DocuSign a Tess para seguir acuerdos y apoyar flujos de firma desde el chat y los agentes.

El conector de **DocuSign** integra Tess con DocuSign. Una vez conectado, la IA puede ayudar a revisar el estado de acuerdos y apoyar rutinas de firma dentro de chats y agentes.

El conector **DocuSign** forma parte del ecosistema de [Connectors](/es/connectors) de Tess y usa autenticación **OAuth** para conectores de Apps.

## Prerrequisitos

<Info>
  * Una cuenta de DocuSign con acceso a los envelopes/acuerdos que necesitas.
  * Permiso para autorizar la app de DocuSign en esa cuenta.
</Info>

## Cómo conectar

<Tip>
  En algunos conectores de Apps, la pantalla de consentimiento OAuth puede mostrar el nombre de un puente de conexión de terceros en lugar de Tess. Es normal: revisa los permisos solicitados y continúa si coinciden con lo que esperas.
</Tip>

<Steps>
  <Step title="Abre el panel de Connectors">
    En el chat, haz clic en el **+** junto al cuadro de mensaje y selecciona **Connectors**.
    También puedes gestionar conectores al editar un agente en Agent Studio.

    <Frame>
      <img src="https://mintlify.s3.us-west-1.amazonaws.com/tess-dfe1edf0/images/connectors/docusign/01-connect-panel.png" alt="PRINT: (Panel de Connectors con DocuSign destacado y el botón Connect visible)" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="Localiza DocuSign y haz clic en Connect">
    En **Apps**, encuentra **DocuSign** y haz clic en **Connect** para iniciar la autenticación.

    <Frame>
      <img src="https://mintlify.s3.us-west-1.amazonaws.com/tess-dfe1edf0/images/connectors/docusign/02-oauth-consent.png" alt="PRINT: (Pantalla de autorización / consentimiento del proveedor para DocuSign)" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="Autoriza el acceso">
    Inicia sesión con la cuenta que quieras usar y revisa los permisos solicitados antes de confirmar.
  </Step>

  <Step title="Confirma que está activo">
    Al volver a Tess, **DocuSign** debería aparecer en **Connected**, listo para chats y agentes.

    <Frame>
      <img src="https://mintlify.s3.us-west-1.amazonaws.com/tess-dfe1edf0/images/connectors/docusign/03-connected.png" alt="PRINT: (Callback de Tess o lista de Connectors mostrando DocuSign como Connected con estado de éxito)" />
    </Frame>
  </Step>
</Steps>

## Qué puedes hacer

* **Revisar el estado de envelopes/acuerdos** en curso
* **Encontrar acuerdos** por destinatario, asunto o estado cuando sean accesibles
* **Apoyar follow-ups de firma** con siguientes pasos más claros
* **Ayudar a rutinas de ops y legal-adjacente** a coordinarse en Tess
* **Reducir chequeos manuales de estado** entre inboxes y portales

## Ejemplos de prompt

> 1. ¿Cuál es el estado del envelope del MSA de Acme en DocuSign?
> 2. Lista acuerdos esperando firma desde hace más de 3 días.
> 3. Resume quién todavía necesita firmar el paquete de onboarding de Company Y.
> 4. Redacta un recordatorio educado para el firmante pendiente del MSA de Acme.

## Buenas prácticas

* Usa nombres únicos de acuerdo o IDs de envelope cuando sea posible.
* Pide confirmación antes de acciones de envío/void.
* En agentes, define si DocuSign es para seguimiento de estado o acciones activas en envelopes.

## Troubleshooting

<AccordionGroup>
  <Accordion icon="circle-question" title="La autorización falla">
    Vuelve a conectar con una cuenta de DocuSign que pueda acceder a los envelopes necesarios y aprueba la app.
  </Accordion>

  <Accordion icon="circle-question" title="401 / conexión caída">
    Vuelve a conectar DocuSign en Connectors tras cambios de credenciales o permisos.
  </Accordion>

  <Accordion icon="circle-question" title="Envelope no encontrado">
    Confirma que la cuenta conectada puede ver ese envelope en DocuSign.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

<Note>
  Tess usa los permisos de la cuenta conectada. No amplía el acceso más allá de lo que esa cuenta ya puede hacer.

  Los conectores implican acceso a sistemas externos. Conecta solo cuentas adecuadas al contexto de uso y revisa los permisos con cuidado.
</Note>