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# Outlook

> Conecta Outlook a Tess para trabajar con correo y calendario de cuentas Microsoft desde el chat y los agentes.

El conector de **Outlook** integra Tess con Microsoft Outlook. Una vez conectado, la IA puede ayudar con tareas de buzón y calendario dentro de chats y agentes, usando los permisos de la cuenta Microsoft conectada.

El conector **Outlook** forma parte del ecosistema de [Connectors](/es/connectors) de Tess y usa autenticación **OAuth** para conectores de Apps.

## Prerrequisitos

<Info>
  * Una cuenta Microsoft con acceso a correo/calendario de Outlook.
  * Permiso para autorizar la app OAuth de Outlook/Microsoft.
</Info>

## Cómo conectar

<Tip>
  En algunos conectores de Apps, la pantalla de consentimiento OAuth puede mostrar el nombre de un puente de conexión de terceros en lugar de Tess. Es normal: revisa los permisos solicitados y continúa si coinciden con lo que esperas.
</Tip>

<Steps>
  <Step title="Abre el panel de Connectors">
    En el chat, haz clic en el **+** junto al cuadro de mensaje y selecciona **Connectors**.
    También puedes gestionar conectores al editar un agente en Agent Studio.

    <Frame>
      <img src="https://mintlify.s3.us-west-1.amazonaws.com/tess-dfe1edf0/images/connectors/outlook/01-connect-panel.png" alt="PRINT: (Panel de Connectors con Outlook destacado y el botón Connect visible)" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="Localiza Outlook y haz clic en Connect">
    En **Apps**, encuentra **Outlook** y haz clic en **Connect** para iniciar la autenticación.

    <Frame>
      <img src="https://mintlify.s3.us-west-1.amazonaws.com/tess-dfe1edf0/images/connectors/outlook/02-oauth-consent.png" alt="PRINT: (Pantalla de autorización / consentimiento del proveedor para Outlook)" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="Autoriza el acceso">
    Inicia sesión con la cuenta que quieras usar y revisa los permisos solicitados antes de confirmar.
  </Step>

  <Step title="Confirma que está activo">
    Al volver a Tess, **Outlook** debería aparecer en **Connected**, listo para chats y agentes.

    <Frame>
      <img src="https://mintlify.s3.us-west-1.amazonaws.com/tess-dfe1edf0/images/connectors/outlook/03-connected.png" alt="PRINT: (Callback de Tess o lista de Connectors mostrando Outlook como Connected con estado de éxito)" />
    </Frame>
  </Step>
</Steps>

## Qué puedes hacer

* **Buscar y resumir emails** del buzón conectado
* **Redactar y enviar mensajes** cuando haya permiso de envío
* **Consultar disponibilidad y eventos** del calendario
* **Apoyar el triage del inbox** con prioridades y respuestas sugeridas
* **Mantener el trabajo de productividad Microsoft dentro de Tess**

## Ejemplos de prompt

> 1. Encuentra emails no leídos de Contoso sobre renovación y resume los siguientes pasos.
> 2. ¿Cómo está mi calendario de Outlook mañana por la mañana?
> 3. Redacta una respuesta al email más reciente de Ana sobre la propuesta y muéstrala antes de enviar.
> 4. Lista reuniones de esta semana que choquen con un bloque de foco de 1 hora.

## Buenas prácticas

* Indica si la tarea es de correo, calendario o ambos.
* Pide un borrador antes de enviar emails externos.
* En agentes, define con claridad el rol de Outlook (triage, agenda o ambos).

## Troubleshooting

<AccordionGroup>
  <Accordion icon="circle-question" title="Se requiere consentimiento de admin">
    Algunos tenants de Microsoft exigen que un administrador apruebe la app antes de que los usuarios puedan conectar.
  </Accordion>

  <Accordion icon="circle-question" title="401 / conexión caída">
    Vuelve a conectar Outlook en Connectors tras cambios de contraseña, MFA o políticas.
  </Accordion>

  <Accordion icon="circle-question" title="Faltan datos de correo o calendario">
    Confirma que la cuenta conectada puede acceder a ese buzón/calendario en Outlook.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

<Note>
  Tess usa los permisos de la cuenta conectada. No amplía el acceso más allá de lo que esa cuenta ya puede hacer.

  Los conectores implican acceso a sistemas externos. Conecta solo cuentas adecuadas al contexto de uso y revisa los permisos con cuidado.
</Note>