> ## Documentation Index
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> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Estado del Sistema

Tess ofrece una página dedicada donde puedes seguir en tiempo real el estado operativo de todos nuestros servicios.

### **¿Qué es la página de Estado del Sistema?**

La página de "Estado del Sistema" es un panel centralizado que informa sobre la operatividad de la plataforma Tess y de las APIs integradas. Si ocurre alguna inestabilidad o mantenimiento programado, este será el primer lugar en reflejar esa información.

<img src="https://mintcdn.com/tess-dfe1edf0/BJdIVDcJVEZiYRMq/images/Captura-de-Tela-2026-05-26-a%CC%80s-12.03.57.png?fit=max&auto=format&n=BJdIVDcJVEZiYRMq&q=85&s=f63733e8ea4f224640bb2c4a676b0381" alt="Captura De Tela 2026 05 26 Às 12 03 57" width="778" height="521" data-path="images/Captura-de-Tela-2026-05-26-às-12.03.57.png" />

### **¿Cómo acceder a la página de Estado?**

> *1. A través del enlace directo*
>
> Puedes acceder al panel en cualquier momento a través de la siguiente dirección: [<u>https://status.tess.im/</u>](https://status.tessai.io/).
>
> *2. Desde la plataforma Tess AI*
>
> También puedes encontrar el acceso a la página de estado dentro de tu cuenta Tess. Sigue los pasos a continuación:
>
> * Accede a la pantalla de "Configuraciones" en el menú lateral izquierdo de la plataforma.
>   <img src="https://mintcdn.com/tess-dfe1edf0/BJdIVDcJVEZiYRMq/images/Captura-de-Tela-2026-05-26-a%CC%80s-11.55.21.png?fit=max&auto=format&n=BJdIVDcJVEZiYRMq&q=85&s=c6f61ecbe16b6e80e80bb3318b5f325f" alt="Captura De Tela 2026 05 26 Às 11 55 21" title="Captura De Tela 2026 05 26 Às 11 55 21" className="mr-auto" style={{ width:"41%" }} width="368" height="423" data-path="images/Captura-de-Tela-2026-05-26-às-11.55.21.png" />
> * En el menú de configuraciones, selecciona la opción "Control de Datos".
> * Luego haz clic en "Estado del Sistema".
>
> <img src="https://mintcdn.com/tess-dfe1edf0/BJdIVDcJVEZiYRMq/images/Captura-de-Tela-2026-05-26-a%CC%80s-12.02.44.png?fit=max&auto=format&n=BJdIVDcJVEZiYRMq&q=85&s=50420ad9d2bad1936228cf6d638767d5" alt="Captura De Tela 2026 05 26 Às 12 02 44" width="980" height="548" data-path="images/Captura-de-Tela-2026-05-26-às-12.02.44.png" />

### **¿Cómo recibir actualizaciones de estado?**

Para tu comodidad, puedes suscribirte para recibir notificaciones automáticas sobre cualquier cambio en el estado de nuestros servicios.

En la página de estado, encontrarás una opción para suscribirte ("Subscribe to updates"). Puedes elegir recibir todas las notificaciones o solo aquellas relacionadas con componentes específicos de la plataforma que sean más relevantes para tu uso.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/tess-dfe1edf0/BJdIVDcJVEZiYRMq/images/Captura-de-Tela-2026-05-26-a%CC%80s-12.03.26.png?fit=max&auto=format&n=BJdIVDcJVEZiYRMq&q=85&s=2ef3b5ee1f662d9f01c208c3917cc105" alt="Captura De Tela 2026 05 26 Às 12 03 26" width="755" height="520" data-path="images/Captura-de-Tela-2026-05-26-às-12.03.26.png" />
</Frame>

<Tip>
  **IMPORTANTE**

  Si la página de estado indica que todos los sistemas están operativos, pero aún estás experimentando problemas, puede tratarse de un inconveniente específico de tu cuenta o configuración. En ese caso, no dudes en contactarnos.
</Tip>

Si tienes alguna duda, nuestro equipo de soporte está disponible para ayudarte por correo: [<u>support@tess.im.</u>](mailto:suporte@tessai.io)
