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# Afiliados

O Programa de Afiliados da Tess é a sua oportunidade de compartilhar a nossa plataforma com sua rede de contatos e ser recompensado por isso. Se você acredita no potencial da Tess, este programa foi feito para você se tornar um de nossos embaixadores.

### **Como funciona o Programa de Afiliados?**

O modelo é simples e vantajoso para todos. A cada indicação sua que se converte em um novo cliente, todos ganham.

<Columns cols={2}>
  <Card title="Para quem você indica">
    \
    A pessoa que assinar a Tess  usando o seu link de afiliado exclusivo ganha 10% de desconto no momento da assinatura em cima do plano escolhido.
  </Card>

  <Card title="Para você (o afiliado)">
    \
    Você recebe uma comissão de 10% sobre o valor que o seu indicado pagar durante os primeiros 12 meses de assinatura.
  </Card>
</Columns>

### **Detalhes Importantes da Comissão**

<Columns cols={2}>
  <Card title="Duração">
    \
    A comissão de 10% é recorrente sobre os pagamentos feitos pelo cliente durante os primeiros 12 meses de contrato.
  </Card>

  <Card title="Limite de Comissão">
    \
    Há hoje um limite de comissão total de até \$1.000 (um mil dólares) por cada cliente que você indicar.
  </Card>
</Columns>

### **Exemplo Prático do Potencial de Ganho**

Imagine que você indicou a Tess para uma empresa, e ela contratou um plano com 10 licenças (seats) a um custo de \$40 por licença/mês.

> *Valor do contrato anual: 10 seats x \$40 x 12 meses = \$4.800*
>
> *Sua comissão (10%): \$480*
>
> Com uma única indicação, você ganharia \$480.

### **Como Participar: Guia Passo a Passo**

Para gerar seu link e começar a indicar, o processo é muito rápido:

<Steps>
  <Step title="Faça login na Tess">
    Esteja logado na conta que deseja gerar o link.
  </Step>

  <Step title="Clique para compartilhar a Tess">
    Clique no botão "Compartilhe a Tess com um Amigo” (no menu lateral) ou também, após clicar em seu ícone de usuário, buscar a opção "Ganhe até \$1000".

    <img src="https://mintcdn.com/tess-dfe1edf0/BJdIVDcJVEZiYRMq/images/image-222.png?fit=max&auto=format&n=BJdIVDcJVEZiYRMq&q=85&s=9c19f4de225ddf4784606624f42475be" alt="Image" title="Image" style={{ width:"38%" }} width="1065" height="605" data-path="images/image-222.png" />
  </Step>

  <Step title="Copie seu link">
    Na página do programa, clique no botão para copiar seu link de convite exclusivo.
  </Step>

  <Step title="Compartilhe seu link">
    Compartilhe seu link! Você pode enviá-lo diretamente para seus contatos ou usar os botões de compartilhamento rápido para redes sociais como LinkedIn, WhatsApp e e-mail. 

    <Frame>
      <img src="https://mintlify.s3.us-west-1.amazonaws.com/tess-dfe1edf0/images/Captura-de-Tela-2026-05-26-a%CC%80s-16.05.58.png" alt="Captura De Tela 2026 05 26 Às 16 05 58" />
    </Frame>
  </Step>
</Steps>

### **Acompanhando seus Resultados e Pagamentos**

Você tem total transparência para acompanhar o desempenho das suas indicações.

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Monitoramento de Resultados">
    Dentro da mesma página do programa de afiliados, clique na aba "Recompensas" ou no seu dashboard. Ali, você poderá visualizar o status das suas indicações e os ganhos acumulados.
  </Accordion>

  <Accordion title="Prazo de Atualização">
    É importante notar que uma nova venda pode levar, em média, 20 dias para aparecer no seu painel. Esse período é necessário para a conclusão de todos os trâmites financeiros e de confirmação.
  </Accordion>

  <Accordion title="Como Receber as Comissões">
    Os pagamentos são realizados via PayPal. Para receber, basta adicionar sua conta do PayPal na área de configuração de pagamentos do programa. Se você ainda não tem uma conta, pode criar uma gratuitamente no site do PayPal.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

**Solução de Problemas: Pagamento com status "Returned"**

Ocasionalmente, um pagamento de comissão pode não ser concluído e aparecer com o status **"Returned".**

Isso significa que o pagamento foi processado corretamente pela nossa parceira de pagamentos (Cello), mas foi devolvido pelo PayPal devido a uma pendência na conta do próprio afiliado.

Os motivos mais comuns para isso acontecer são:

* O e-mail da conta PayPal cadastrado na plataforma de afiliados está incorreto ou não existe.
* A conta do PayPal não foi totalmente verificada.
* Existe alguma restrição ou bloqueio na conta PayPal que impede o recebimento de fundos.

> **Como resolver?**
>
> * Revise seus dados: Verifique se o e-mail do PayPal cadastrado no painel de afiliados está correto.
> * Verifique sua conta PayPal: Acesse sua conta PayPal e confirme se não há nenhuma pendência de verificação ou restrição de conta. Em caso de dúvidas, contate o suporte do PayPal.
> * Atualize as informações: Após corrigir qualquer pendência, atualize ou reinsira seu e-mail de pagamento no painel de afiliados. Uma nova tentativa de pagamento será feita automaticamente no próximo ciclo.

Se preferir, você também pode entrar em contato diretamente com o suporte da nossa parceira de pagamentos pelo e-mail: [<u>support@cello.so</u>](mailto:support@cello.so).

Ou, se tiver qualquer dúvida sobre o Programa de Afiliados, nossa equipe está à disposição para ajudar pelo e-mail: [<u>suporte@tess.im</u>](mailto:suporte@tess.im).