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# DocuSign

> Conecte o DocuSign à Tess para acompanhar acordos e apoiar fluxos de assinatura no chat e nos agentes.

O conector do **DocuSign** integra a Tess ao DocuSign. Depois de conectado, a IA pode ajudar a verificar status de acordos e apoiar rotinas de assinatura dentro de chats e agentes.

O conector **DocuSign** faz parte do ecossistema de [Connectors](/pt/connectors) da Tess e usa autenticação **OAuth** para conectores de Apps.

## Pré-requisitos

<Info>
  * Conta DocuSign com acesso aos envelopes/acordos que você precisa.
  * Permissão para autorizar o app do DocuSign nessa conta.
</Info>

## Como conectar

<Tip>
  Em alguns conectores de Apps, a tela de consentimento OAuth pode exibir o nome de uma ponte de conexão de terceiros em vez da Tess. Isso é normal—revise as permissões solicitadas e continue se fizerem sentido para o uso.
</Tip>

<Steps>
  <Step title="Abra o painel de Conectores">
    No chat, clique no **+** ao lado da caixa de mensagem e selecione **Connectors**.
    Você também pode gerenciar conectores na edição do agente no Agent Studio.

    <Frame>
      <img src="https://mintlify.s3.us-west-1.amazonaws.com/tess-dfe1edf0/images/connectors/docusign/01-connect-panel.png" alt="PRINT: (Painel de Conectores com DocuSign em destaque e o botão Connect visível)" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="Localize DocuSign e clique em Connect">
    Em **Apps**, encontre **DocuSign** e clique em **Connect** para iniciar a autenticação.

    <Frame>
      <img src="https://mintlify.s3.us-west-1.amazonaws.com/tess-dfe1edf0/images/connectors/docusign/02-oauth-consent.png" alt="PRINT: (Tela de autorização / consentimento do provedor para DocuSign)" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="Autorize o acesso">
    Faça login na conta desejada e revise as permissões solicitadas antes de confirmar.
  </Step>

  <Step title="Confirme que está ativo">
    Ao voltar para a Tess, **DocuSign** deve aparecer em **Connected**, pronto para chats e agentes.

    <Frame>
      <img src="https://mintlify.s3.us-west-1.amazonaws.com/tess-dfe1edf0/images/connectors/docusign/03-connected.png" alt="PRINT: (Callback da Tess ou lista de Conectores mostrando DocuSign como Connected com estado de sucesso)" />
    </Frame>
  </Step>
</Steps>

## O que você pode fazer

* **Verificar status de envelopes/acordos** em andamento
* **Encontrar acordos** por destinatário, assunto ou status quando acessíveis
* **Apoiar follow-ups de assinatura** com próximos passos mais claros
* **Ajudar rotinas de ops e jurídico-adjunto** a se coordenarem na Tess
* **Reduzir checagens manuais de status** entre inboxes e portais

## Exemplos de prompt

> 1. Qual é o status do envelope do MSA da Acme no DocuSign?
> 2. Liste acordos aguardando assinatura há mais de 3 dias.
> 3. Resuma quem ainda precisa assinar o pacote de onboarding da Company Y.
> 4. Escreva um lembrete educado para o signatário pendente do MSA da Acme.

## Boas práticas

* Use nomes únicos de acordo ou IDs de envelope quando possível.
* Peça confirmação antes de ações de envio/void.
* Em agentes, defina se o DocuSign é para acompanhamento de status ou ações ativas em envelopes.

## Troubleshooting

<AccordionGroup>
  <Accordion icon="circle-question" title="A autorização falha">
    Reconecte com uma conta DocuSign que acesse os envelopes necessários e aprove o app.
  </Accordion>

  <Accordion icon="circle-question" title="401 / conexão caiu">
    Reconecte o DocuSign em Conectores após mudanças de credencial ou permissão.
  </Accordion>

  <Accordion icon="circle-question" title="Envelope não encontrado">
    Confirme que a conta conectada consegue ver esse envelope no DocuSign.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

<Note>
  A Tess age com as permissões da conta conectada. Ela não amplia acessos além do que essa conta já pode fazer.

  Conectores envolvem acesso a sistemas externos. Conecte apenas contas adequadas ao uso e revise as permissões com cuidado.
</Note>