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# Outlook

> Conecte o Outlook à Tess para trabalhar com e-mail e agenda de contas Microsoft no chat e nos agentes.

O conector do **Outlook** integra a Tess ao Microsoft Outlook. Depois de conectado, a IA pode ajudar com tarefas de caixa de entrada e agenda dentro de chats e agentes, usando as permissões da conta Microsoft conectada.

O conector **Outlook** faz parte do ecossistema de [Connectors](/pt/connectors) da Tess e usa autenticação **OAuth** para conectores de Apps.

## Pré-requisitos

<Info>
  * Conta Microsoft com acesso a e-mail/agenda do Outlook.
  * Permissão para autorizar o app OAuth do Outlook/Microsoft.
</Info>

## Como conectar

<Tip>
  Em alguns conectores de Apps, a tela de consentimento OAuth pode exibir o nome de uma ponte de conexão de terceiros em vez da Tess. Isso é normal—revise as permissões solicitadas e continue se fizerem sentido para o uso.
</Tip>

<Steps>
  <Step title="Abra o painel de Conectores">
    No chat, clique no **+** ao lado da caixa de mensagem e selecione **Connectors**.
    Você também pode gerenciar conectores na edição do agente no Agent Studio.

    <Frame>
      <img src="https://mintlify.s3.us-west-1.amazonaws.com/tess-dfe1edf0/images/connectors/outlook/01-connect-panel.png" alt="PRINT: (Painel de Conectores com Outlook em destaque e o botão Connect visível)" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="Localize Outlook e clique em Connect">
    Em **Apps**, encontre **Outlook** e clique em **Connect** para iniciar a autenticação.

    <Frame>
      <img src="https://mintlify.s3.us-west-1.amazonaws.com/tess-dfe1edf0/images/connectors/outlook/02-oauth-consent.png" alt="PRINT: (Tela de autorização / consentimento do provedor para Outlook)" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="Autorize o acesso">
    Faça login na conta desejada e revise as permissões solicitadas antes de confirmar.
  </Step>

  <Step title="Confirme que está ativo">
    Ao voltar para a Tess, **Outlook** deve aparecer em **Connected**, pronto para chats e agentes.

    <Frame>
      <img src="https://mintlify.s3.us-west-1.amazonaws.com/tess-dfe1edf0/images/connectors/outlook/03-connected.png" alt="PRINT: (Callback da Tess ou lista de Conectores mostrando Outlook como Connected com estado de sucesso)" />
    </Frame>
  </Step>
</Steps>

## O que você pode fazer

* **Buscar e resumir e-mails** da caixa conectada
* **Redigir e enviar mensagens** quando houver permissão de envio
* **Consultar disponibilidade e eventos** da agenda
* **Apoiar triagem da inbox** com prioridades e respostas sugeridas
* **Manter o trabalho de produtividade Microsoft dentro da Tess**

## Exemplos de prompt

> 1. Encontre e-mails não lidos da Contoso sobre renovação e resuma os próximos passos.
> 2. Como está minha agenda do Outlook amanhã de manhã?
> 3. Escreva uma resposta ao e-mail mais recente da Ana sobre a proposta e mostre antes de enviar.
> 4. Liste reuniões desta semana que conflitam com um bloco de foco de 1 hora.

## Boas práticas

* Diga se a tarefa é de e-mail, agenda ou ambos.
* Peça um rascunho antes de enviar e-mails externos.
* Em agentes, defina o papel do Outlook com clareza (triagem, agendamento ou ambos).

## Troubleshooting

<AccordionGroup>
  <Accordion icon="circle-question" title="Consentimento de admin necessário">
    Alguns tenants Microsoft exigem que um administrador aprove o app antes dos usuários conectarem.
  </Accordion>

  <Accordion icon="circle-question" title="401 / conexão caiu">
    Reconecte o Outlook em Conectores após mudança de senha, MFA ou política.
  </Accordion>

  <Accordion icon="circle-question" title="Faltam dados de e-mail ou agenda">
    Confirme que a conta conectada acessa essa caixa/agenda no Outlook.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

<Note>
  A Tess age com as permissões da conta conectada. Ela não amplia acessos além do que essa conta já pode fazer.

  Conectores envolvem acesso a sistemas externos. Conecte apenas contas adequadas ao uso e revise as permissões com cuidado.
</Note>