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# Shopify

> Conecte o Shopify à Tess para trabalhar com loja, pedidos e catálogo no chat e nos agentes.

O conector do **Shopify** integra a Tess ao Shopify. Depois de conectado, a IA pode ajudar a consultar dados da loja, como pedidos e produtos, e apoiar operações de commerce dentro de chats e agentes.

O conector **Shopify** faz parte do ecossistema de [Connectors](/pt/connectors) da Tess e usa autenticação **OAuth** para conectores de Apps.

## Pré-requisitos

<Info>
  * Acesso a uma loja Shopify com os dados que você precisa.
  * Permissão para autorizar o app do Shopify nessa loja.
</Info>

## Como conectar

<Tip>
  Em alguns conectores de Apps, a tela de consentimento OAuth pode exibir o nome de uma ponte de conexão de terceiros em vez da Tess. Isso é normal—revise as permissões solicitadas e continue se fizerem sentido para o uso.
</Tip>

<Steps>
  <Step title="Abra o painel de Conectores">
    No chat, clique no **+** ao lado da caixa de mensagem e selecione **Connectors**.
    Você também pode gerenciar conectores na edição do agente no Agent Studio.

    <Frame>
      <img src="https://mintlify.s3.us-west-1.amazonaws.com/tess-dfe1edf0/images/connectors/shopify/01-connect-panel.png" alt="PRINT: (Painel de Conectores com Shopify em destaque e o botão Connect visível)" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="Localize Shopify e clique em Connect">
    Em **Apps**, encontre **Shopify** e clique em **Connect** para iniciar a autenticação.

    <Frame>
      <img src="https://mintlify.s3.us-west-1.amazonaws.com/tess-dfe1edf0/images/connectors/shopify/02-oauth-consent.png" alt="PRINT: (Tela de autorização / consentimento do provedor para Shopify)" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="Autorize o acesso">
    Faça login na conta desejada e revise as permissões solicitadas antes de confirmar.
  </Step>

  <Step title="Confirme que está ativo">
    Ao voltar para a Tess, **Shopify** deve aparecer em **Connected**, pronto para chats e agentes.

    <Frame>
      <img src="https://mintlify.s3.us-west-1.amazonaws.com/tess-dfe1edf0/images/connectors/shopify/03-connected.png" alt="PRINT: (Callback da Tess ou lista de Conectores mostrando Shopify como Connected com estado de sucesso)" />
    </Frame>
  </Step>
</Steps>

## O que você pode fazer

* **Consultar pedidos e clientes** para rotinas de suporte ou ops
* **Inspecionar produtos e detalhes de catálogo** relevantes à tarefa
* **Resumir atividade da loja** em check-ins diários ou semanais
* **Apoiar follow-ups de commerce** com mais contexto operacional
* **Ajudar o time a responder perguntas da loja mais rápido** na Tess

## Exemplos de prompt

> 1. Encontre o pedido #1042 e resuma status de pagamento, envio e e-mail do cliente.
> 2. Quais produtos tiveram maior risco de estoque esta semana?
> 3. Resuma os novos pedidos de hoje e destaque o que está unfulfilled há mais de 24 horas.
> 4. Escreva uma resposta ao cliente sobre atraso de envio do pedido #1042.

## Boas práticas

* Inclua IDs de pedido, SKUs ou e-mails de cliente quando disponíveis.
* Peça confirmação antes de mudanças de catálogo ou fulfillment.
* Em agentes, defina se o Shopify é para consulta de suporte, reporting de ops ou atualizações da loja.

## Troubleshooting

<AccordionGroup>
  <Accordion icon="circle-question" title="Autorização da loja incompleta">
    Reconecte e aprove o acesso à loja Shopify correta.
  </Accordion>

  <Accordion icon="circle-question" title="401 / conexão caiu">
    Reconecte o Shopify em Conectores após desinstalação do app ou mudança de permissão.
  </Accordion>

  <Accordion icon="circle-question" title="Pedido ou produto não encontrado">
    Confirme que a loja/conta conectada acessa esse recurso.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

<Note>
  A Tess age com as permissões da conta conectada. Ela não amplia acessos além do que essa conta já pode fazer.

  Conectores envolvem acesso a sistemas externos. Conecte apenas contas adequadas ao uso e revise as permissões com cuidado.
</Note>