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# Stripe

> Conecte o Stripe à Tess para consultar clientes, pagamentos e contexto de billing no chat e nos agentes.

O conector do **Stripe** integra a Tess ao Stripe. Depois de conectado, a IA pode ajudar a consultar clientes, pagamentos e contexto de billing dentro de chats e agentes, dentro das permissões da conta Stripe conectada.

O conector **Stripe** faz parte do ecossistema de [Connectors](/pt/connectors) da Tess e usa autenticação **OAuth** para conectores de Apps.

## Pré-requisitos

<Info>
  * Acesso a uma conta Stripe com os dados que você precisa.
  * Permissão para autorizar a conexão do Stripe nessa conta.
</Info>

## Como conectar

<Tip>
  Em alguns conectores de Apps, a tela de consentimento OAuth pode exibir o nome de uma ponte de conexão de terceiros em vez da Tess. Isso é normal—revise as permissões solicitadas e continue se fizerem sentido para o uso.
</Tip>

<Steps>
  <Step title="Abra o painel de Conectores">
    No chat, clique no **+** ao lado da caixa de mensagem e selecione **Connectors**.
    Você também pode gerenciar conectores na edição do agente no Agent Studio.

    <Frame>
      <img src="https://mintlify.s3.us-west-1.amazonaws.com/tess-dfe1edf0/images/connectors/stripe/01-connect-panel.png" alt="PRINT: (Painel de Conectores com Stripe em destaque e o botão Connect visível)" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="Localize Stripe e clique em Connect">
    Em **Apps**, encontre **Stripe** e clique em **Connect** para iniciar a autenticação.

    <Frame>
      <img src="https://mintlify.s3.us-west-1.amazonaws.com/tess-dfe1edf0/images/connectors/stripe/02-oauth-consent.png" alt="PRINT: (Tela de autorização / consentimento do provedor para Stripe)" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="Autorize o acesso">
    Faça login na conta desejada e revise as permissões solicitadas antes de confirmar.
  </Step>

  <Step title="Confirme que está ativo">
    Ao voltar para a Tess, **Stripe** deve aparecer em **Connected**, pronto para chats e agentes.

    <Frame>
      <img src="https://mintlify.s3.us-west-1.amazonaws.com/tess-dfe1edf0/images/connectors/stripe/03-connected.png" alt="PRINT: (Callback da Tess ou lista de Conectores mostrando Stripe como Connected com estado de sucesso)" />
    </Frame>
  </Step>
</Steps>

## O que você pode fazer

* **Consultar clientes e status de pagamento** para rotinas de suporte ou finance
* **Resumir contexto de billing** em invoices, subscriptions ou cobranças recentes quando disponível
* **Apoiar follow-ups operacionais** com sinais de pagamento mais claros
* **Ajudar o time a responder perguntas de billing mais rápido** sem sair da Tess
* **Manter ações sensíveis com cautela**, pedindo confirmação antes de mudanças

## Exemplos de prompt

> 1. Encontre o customer da Ana Silva no Stripe e resuma o status do pagamento mais recente.
> 2. Quais invoices abertas estão atrasadas há mais de 7 dias?
> 3. Resuma mudanças de subscription nas últimas 24 horas.
> 4. Escreva uma resposta de suporte explicando a falha de cartão do customer cus\_123.

## Boas práticas

* Prefira IDs de customer, e-mails ou IDs de invoice quando tiver.
* Peça confirmação antes de reembolsos ou mudanças de subscription.
* Em agentes, defina se o Stripe é para consulta, relatório ou ações de billing.

## Troubleshooting

<AccordionGroup>
  <Accordion icon="circle-question" title="A autorização falha">
    Reconecte com uma conta/usuário Stripe que acesse o modo (test/live) e os dados necessários.
  </Accordion>

  <Accordion icon="circle-question" title="401 / conexão caiu">
    Reconecte o Stripe em Conectores após mudanças de chave ou permissão.
  </Accordion>

  <Accordion icon="circle-question" title="Customer ou invoice não encontrado">
    Confirme que está buscando na conta/modo Stripe corretos e que o usuário conectado pode acessar esse objeto.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

<Note>
  A Tess age com as permissões da conta conectada. Ela não amplia acessos além do que essa conta já pode fazer.

  Conectores envolvem acesso a sistemas externos. Conecte apenas contas adequadas ao uso e revise as permissões com cuidado.
</Note>