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# Responsabilidades

**Seguridad en la nube y en plataformas multi-tenant:** la responsabilidad siempre es compartida. La tabla a continuación deja explícito dónde termina la responsabilidad de Tess y dónde comienza la del cliente — evitando expectativas ambiguas en auditorías y en el uso diario.

## Modelo compartido

| Tema                         | Responsabilidad de Tess                                                                                                                    | Responsabilidad del cliente                                                                               |
| ---------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | --------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Infraestructura y plataforma | Hospedaje, cifrado, aislamiento entre organizaciones, monitoreo, gestión de vulnerabilidades y respuesta a incidentes en el perímetro Tess | Redes, dispositivos y seguridad del entorno desde el cual sus usuarios acceden al servicio                |
| Usuarios del workspace       | Ofrecer roles, invitaciones y controles de permiso en la plataforma                                                                        | Invitar, revisar y remover usuarios; aplicar el principio de menor privilegio en el propio equipo         |
| Autenticación                | Proteger el login de la plataforma; ofrecer SSO/MFA según el plan y la configuración disponible                                            | Proteger contraseñas y tokens; mantener seguro el Identity Provider cuando el SSO corporativo esté en uso |
| Configuración del producto   | Defaults seguros y recursos de gobernanza (roles, compartición, auditoría de ejecuciones)                                                  | Definir roles, visibilidad de agentes/páginas, integraciones y políticas internas de uso                  |
| Contenido enviado a la IA    | Procesar conforme al contrato, aislamiento y política de privacidad; no entrenar modelos propios con ese contenido                         | Garantizar base legal, clasificación interna y adecuación de prompts, uploads y publicaciones             |
| Incidentes                   | Investigar y responder en el perímetro de Tess; comunicar conforme a la severidad y la obligación                                          | Notificar con prontitud sospechas que involucren cuentas, credenciales o uso anómalo de la organización   |

## Relacionado

* [Identidad y Acceso](/identidad-acceso)
* [Compromisos de Tess](/compromisos-tess)
* [Respuesta a Incidentes](/respuesta-incidentes)
* [Privacidad](/Privacidad)