Cómo acceder a la información de tu Suscripción
Iniciá sesión en tu cuenta de Tess AI y luego hacé clic en el ícono de tu perfil, ubicado en la esquina inferior izquierda de la pantalla. En el menú que se abre, seleccioná la opción "Configurações".
Iniciá sesión en tu cuenta de Tess AI y luego hacé clic en el ícono de tu perfil, ubicado en la esquina inferior izquierda de la pantalla. En el menú que se abre, seleccioná la opción “Configurações”.
Gestionando tu Suscripción
Al hacer clic en “Gerenciar Assinatura”, vas a ser redirigido a nuestro portal de pagos seguro. Ahí, vas a tener acceso a todas las herramientas para administrar tu plan, incluyendo:- Cambiar el plan actual (upgrade o downgrade).
- Ver y descargar facturas e historial de pagos.
- Activar recarga automática de créditos
- Comprar paquetes individuales de créditos
- Cancelar tu suscripción.
Explorando las opciones de la pantalla de Suscripción
La pantalla está dividida en botones que permiten acciones rápidas sobre tu cuenta. Veamos qué hace cada uno:Gerenciar Assinatura
Al hacer clic acá, vas a ser redirigido a una pantalla donde podés seguir los datos principales de tu suscripción:
Atualizar Plano
Acá vas a ser redirigido a la pestaña de planes para elegir tu migración. (Consultá más detalles en la documentación de Upgrade y Downgrade)
Adicionar Créditos
Si los créditos de tu plan se están acabando antes de la fecha de renovación, podés usar esta opción para hacer una compra individual y recargar tu cartera. Es la forma más rápida de garantizar la continuidad del uso de la plataforma sin interrupciones.
Adicionar Assentos
Esta opción está disponible únicamente para el antiguo plan Business, en el que la facturación se hacía por usuario y el dueño del Workspace podía agregar usuarios pagos a la cuenta.
Cancelar Meu Plano
Si querés cancelar la suscripción y dejar de usar Tess, este botón te va a permitir programar la cancelación al final del ciclo contratado.Es decir, si contratás el plan mensual y lo usás 10 días, todavía tenés 20 días disponibles. Si contratás el anual y cancelás en el cuarto mes, todavía vas a tener Tess disponible por los próximos 8 meses.
Ativar Recarga Automática
Para asegurarte de que tu equipo nunca se quede sin créditos y tenga el servicio interrumpido, podés activar la recarga automática (Pay as you Go). Esta funcionalidad monitorea tu saldo y realiza una recarga de créditos automáticamente cuando el saldo llega a un valor mínimo definido por vos.Para configurarla, hacé clic en “Ativar recarga automática” y definí las reglas:
- Cuando el saldo de créditos sea inferior a: Definí el número mínimo de créditos que servirá como disparador para la recarga.
- Cantidad de créditos a agregar: Elegí la cantidad de créditos (o el valor en dinero correspondiente) que se va a comprar en cada recarga.