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El área de Control de Datos reúne todo lo que necesitás saber sobre seguridad, privacidad y disponibilidad de Tess AI. Acá podés acceder al Centro de Confiabilidad (con certificaciones y políticas) y al Estado del Sistema (monitoreo de uptime e incidentes en tiempo real).

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Dónde encontrarlo (cómo acceder)

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Iniciá sesión en tu cuenta de Tess AI y luego hacé clic en el ícono de tu perfil, ubicado en la esquina inferior izquierda de la pantalla. En el menú que se abre, seleccioná la opción "Configurações".

Iniciá sesión en tu cuenta de Tess AI y luego hacé clic en el ícono de tu perfil, ubicado en la esquina inferior izquierda de la pantalla. En el menú que se abre, seleccioná la opción “Configurações”.
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En la sección "Workspace", hacé clic en Control de datos

En la sección “Workspace”, hacé clic en Control de datos
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Qué encontrás en esta área

Centro de Confiabilidad


El Centro de Confiabilidad consolida las prácticas y certificaciones de seguridad de Tess AI en cinco pilares principales:
Protección de los servidores y entornos donde opera Tess, controles de acceso, redundancia, backup y recuperación ante desastres, etc.
Políticas internas de gobernanza de seguridad, procesos de auditoría y revisión continua, etc.
Prácticas de desarrollo seguro (secure coding, code review, pruebas de vulnerabilidad), actualizaciones y correcciones de seguridad, entre otros.
Rutinas de monitoreo de amenazas, respuesta a incidentes y otros.
Conformidad con LGPD, GDPR y otras legislaciones de protección de datos. Políticas de recolección, almacenamiento, uso y eliminación de datos, entre otros.
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¿Por qué acceder al Centro de Confiabilidad?
  1. Transparencia: conocé cómo Tess protege tus datos y operaciones
  2. Compliance: útil para auditorías internas, seguridad de la información y conformidad regulatoria
  3. Confianza: esencial para equipos de TI, seguridad, jurídico y privacidad que evalúan o ya usan Tess

Estado del Sistema


El Estado del Sistema muestra, en tiempo real, la salud operativa de la plataforma Tess AI:
  • Uptime actual (disponibilidad de los servicios)
  • Incidentes en curso o historial reciente
  • Performance de APIs y recursos principales
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¿Por qué acceder al Estado del Sistema?Si estás experimentando lentitud o errores, podés verificar si es un problema general o local y tener visibilidad transparente de los incidentes (inicio, resolución, impacto).
En resumen, el Control de Datos garantiza transparencia total sobre cómo Tess protege tus datos (Centro de Confiabilidad) y mantiene la plataforma funcionando con alta disponibilidad (Estado del Sistema). Accedé siempre que necesites comprobar seguridad, evaluar conformidad o verificar si hay algún incidente en curso.