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O conector do Outlook integra a Tess ao Microsoft Outlook. Depois de conectado, a IA pode ajudar com tarefas de caixa de entrada e agenda dentro de chats e agentes, usando as permissões da conta Microsoft conectada. O conector Outlook faz parte do ecossistema de Connectors da Tess e usa autenticação OAuth para conectores de Apps.

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Pré-requisitos

  • Conta Microsoft com acesso a e-mail/agenda do Outlook.
  • Permissão para autorizar o app OAuth do Outlook/Microsoft.

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Como conectar

Em alguns conectores de Apps, a tela de consentimento OAuth pode exibir o nome de uma ponte de conexão de terceiros em vez da Tess. Isso é normal—revise as permissões solicitadas e continue se fizerem sentido para o uso.
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Abra o painel de Conectores

No chat, clique no + ao lado da caixa de mensagem e selecione Connectors. Você também pode gerenciar conectores na edição do agente no Agent Studio.
PRINT: (Painel de Conectores com Outlook em destaque e o botão Connect visível)
2

Localize Outlook e clique em Connect

Em Apps, encontre Outlook e clique em Connect para iniciar a autenticação.
PRINT: (Tela de autorização / consentimento do provedor para Outlook)
3

Autorize o acesso

Faça login na conta desejada e revise as permissões solicitadas antes de confirmar.
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Confirme que está ativo

Ao voltar para a Tess, Outlook deve aparecer em Connected, pronto para chats e agentes.
PRINT: (Callback da Tess ou lista de Conectores mostrando Outlook como Connected com estado de sucesso)

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O que você pode fazer

  • Buscar e resumir e-mails da caixa conectada
  • Redigir e enviar mensagens quando houver permissão de envio
  • Consultar disponibilidade e eventos da agenda
  • Apoiar triagem da inbox com prioridades e respostas sugeridas
  • Manter o trabalho de produtividade Microsoft dentro da Tess

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Exemplos de prompt

  1. Encontre e-mails não lidos da Contoso sobre renovação e resuma os próximos passos.
  2. Como está minha agenda do Outlook amanhã de manhã?
  3. Escreva uma resposta ao e-mail mais recente da Ana sobre a proposta e mostre antes de enviar.
  4. Liste reuniões desta semana que conflitam com um bloco de foco de 1 hora.

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Boas práticas

  • Diga se a tarefa é de e-mail, agenda ou ambos.
  • Peça um rascunho antes de enviar e-mails externos.
  • Em agentes, defina o papel do Outlook com clareza (triagem, agendamento ou ambos).

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Troubleshooting

Alguns tenants Microsoft exigem que um administrador aprove o app antes dos usuários conectarem.
Reconecte o Outlook em Conectores após mudança de senha, MFA ou política.
Confirme que a conta conectada acessa essa caixa/agenda no Outlook.
A Tess age com as permissões da conta conectada. Ela não amplia acessos além do que essa conta já pode fazer.Conectores envolvem acesso a sistemas externos. Conecte apenas contas adequadas ao uso e revise as permissões com cuidado.