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O conector do Shopify integra a Tess ao Shopify. Depois de conectado, a IA pode ajudar a consultar dados da loja, como pedidos e produtos, e apoiar operações de commerce dentro de chats e agentes. O conector Shopify faz parte do ecossistema de Connectors da Tess e usa autenticação OAuth para conectores de Apps.

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Pré-requisitos

  • Acesso a uma loja Shopify com os dados que você precisa.
  • Permissão para autorizar o app do Shopify nessa loja.

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Como conectar

Em alguns conectores de Apps, a tela de consentimento OAuth pode exibir o nome de uma ponte de conexão de terceiros em vez da Tess. Isso é normal—revise as permissões solicitadas e continue se fizerem sentido para o uso.
1

Abra o painel de Conectores

No chat, clique no + ao lado da caixa de mensagem e selecione Connectors. Você também pode gerenciar conectores na edição do agente no Agent Studio.
PRINT: (Painel de Conectores com Shopify em destaque e o botão Connect visível)
2

Localize Shopify e clique em Connect

Em Apps, encontre Shopify e clique em Connect para iniciar a autenticação.
PRINT: (Tela de autorização / consentimento do provedor para Shopify)
3

Autorize o acesso

Faça login na conta desejada e revise as permissões solicitadas antes de confirmar.
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Confirme que está ativo

Ao voltar para a Tess, Shopify deve aparecer em Connected, pronto para chats e agentes.
PRINT: (Callback da Tess ou lista de Conectores mostrando Shopify como Connected com estado de sucesso)

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O que você pode fazer

  • Consultar pedidos e clientes para rotinas de suporte ou ops
  • Inspecionar produtos e detalhes de catálogo relevantes à tarefa
  • Resumir atividade da loja em check-ins diários ou semanais
  • Apoiar follow-ups de commerce com mais contexto operacional
  • Ajudar o time a responder perguntas da loja mais rápido na Tess

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Exemplos de prompt

  1. Encontre o pedido #1042 e resuma status de pagamento, envio e e-mail do cliente.
  2. Quais produtos tiveram maior risco de estoque esta semana?
  3. Resuma os novos pedidos de hoje e destaque o que está unfulfilled há mais de 24 horas.
  4. Escreva uma resposta ao cliente sobre atraso de envio do pedido #1042.

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Boas práticas

  • Inclua IDs de pedido, SKUs ou e-mails de cliente quando disponíveis.
  • Peça confirmação antes de mudanças de catálogo ou fulfillment.
  • Em agentes, defina se o Shopify é para consulta de suporte, reporting de ops ou atualizações da loja.

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Troubleshooting

Reconecte e aprove o acesso à loja Shopify correta.
Reconecte o Shopify em Conectores após desinstalação do app ou mudança de permissão.
Confirme que a loja/conta conectada acessa esse recurso.
A Tess age com as permissões da conta conectada. Ela não amplia acessos além do que essa conta já pode fazer.Conectores envolvem acesso a sistemas externos. Conecte apenas contas adequadas ao uso e revise as permissões com cuidado.