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O conector do Stripe integra a Tess ao Stripe. Depois de conectado, a IA pode ajudar a consultar clientes, pagamentos e contexto de billing dentro de chats e agentes, dentro das permissões da conta Stripe conectada. O conector Stripe faz parte do ecossistema de Connectors da Tess e usa autenticação OAuth para conectores de Apps.

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Pré-requisitos

  • Acesso a uma conta Stripe com os dados que você precisa.
  • Permissão para autorizar a conexão do Stripe nessa conta.

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Como conectar

Em alguns conectores de Apps, a tela de consentimento OAuth pode exibir o nome de uma ponte de conexão de terceiros em vez da Tess. Isso é normal—revise as permissões solicitadas e continue se fizerem sentido para o uso.
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Abra o painel de Conectores

No chat, clique no + ao lado da caixa de mensagem e selecione Connectors. Você também pode gerenciar conectores na edição do agente no Agent Studio.
PRINT: (Painel de Conectores com Stripe em destaque e o botão Connect visível)
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Localize Stripe e clique em Connect

Em Apps, encontre Stripe e clique em Connect para iniciar a autenticação.
PRINT: (Tela de autorização / consentimento do provedor para Stripe)
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Autorize o acesso

Faça login na conta desejada e revise as permissões solicitadas antes de confirmar.
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Confirme que está ativo

Ao voltar para a Tess, Stripe deve aparecer em Connected, pronto para chats e agentes.
PRINT: (Callback da Tess ou lista de Conectores mostrando Stripe como Connected com estado de sucesso)

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O que você pode fazer

  • Consultar clientes e status de pagamento para rotinas de suporte ou finance
  • Resumir contexto de billing em invoices, subscriptions ou cobranças recentes quando disponível
  • Apoiar follow-ups operacionais com sinais de pagamento mais claros
  • Ajudar o time a responder perguntas de billing mais rápido sem sair da Tess
  • Manter ações sensíveis com cautela, pedindo confirmação antes de mudanças

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Exemplos de prompt

  1. Encontre o customer da Ana Silva no Stripe e resuma o status do pagamento mais recente.
  2. Quais invoices abertas estão atrasadas há mais de 7 dias?
  3. Resuma mudanças de subscription nas últimas 24 horas.
  4. Escreva uma resposta de suporte explicando a falha de cartão do customer cus_123.

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Boas práticas

  • Prefira IDs de customer, e-mails ou IDs de invoice quando tiver.
  • Peça confirmação antes de reembolsos ou mudanças de subscription.
  • Em agentes, defina se o Stripe é para consulta, relatório ou ações de billing.

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Troubleshooting

Reconecte com uma conta/usuário Stripe que acesse o modo (test/live) e os dados necessários.
Reconecte o Stripe em Conectores após mudanças de chave ou permissão.
Confirme que está buscando na conta/modo Stripe corretos e que o usuário conectado pode acessar esse objeto.
A Tess age com as permissões da conta conectada. Ela não amplia acessos além do que essa conta já pode fazer.Conectores envolvem acesso a sistemas externos. Conecte apenas contas adequadas ao uso e revise as permissões com cuidado.