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IMPORTANTE:
Recurso disponível apenas nos planos PRO, Business e Enterprise.
Disponibilize seu agente da Tess diretamente dentro de sites e aplicativos, como um widget de chat ou componente embutido. Ideal para atendimento ao cliente, captura de leads, onboarding e assistentes internos.

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O que é?

O recurso de Embedding permite incorporar (embedar) um agente da Tess em:
  • sites institucionais
  • áreas logadas de clientes
  • produtos / SaaS próprios
  • intranets e portais internos
A Tess gera um código de incorporação (geralmente um script ou iframe) para você colar no seu site/app. A partir daí, seus usuários podem conversar com o agente diretamente naquela interface.

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Por que é importante

O usuário não precisa sair do seu site para falar com o agente.
Agentes de suporte, FAQ e onboarding sempre disponíveis.
Agentes comerciais ajudam a qualificar e orientar leads em tempo real.
Um mesmo agente pode ser usado em múltiplos canais (site, app, interno e externo).

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Como gerar um código para embedding?

1

Crie o agente no Agent Studio

O primeiro passo é a criação e teste do agente (prompt, Knowledge Base, Tools, etc).
2

Ajuste a visibilidade

Configure a visibilidade, pois o seu agente não pode ser privado para liberar o Embed
3

Acesse as Configurações detalhadas do agente

Na lista de agentes do Agent Studio, clique em “Configurações de publicação” para acessar as configurações detalhadas do agente.
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Role até a opção “Configurar incorporação” no final da página.
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4

Escolha o formato

Escolha o formato de incorporação, use o código no HTML do seu site/aplicativo e ative a opção de acesso público.
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Dessa forma, o widget ou componente de chat passa a aparecer para os visitantes, conectado ao seu agente.
Boas práticas
  • Comece embedando em ambientes de teste/staging antes de ir para produção.
  • Certifique-se de que o agente está configurado e testado para uso externo.
  • Verifique se as políticas de privacidade e LGPD da sua empresa cobrem interações com agentes de IA.