Pilares
Backups
Sistemas críticos possuem cópias de segurança. Periodicamente validamos a capacidade de restaurar — porque backup sem restore testado é só uma hipótese.
Objetivos de recuperação
Planos de continuidade e desastre definem quanto tempo aceitamos para voltar a operar e quanto de perda de dados recente é tolerável nos componentes essenciais, orientando prioridades em crise.
Exercícios
Simulações e testes periódicos expõem lacunas de processo, dependências esquecidas e ambiguidades de papel — e geram melhorias concretas no plano.
Disponibilidade do serviço
Buscamos alta disponibilidade do serviço, com metas comerciais de até 99,9% conforme a oferta contratual Enterprise. Capacidade e uso são acompanhados para absorver picos de demanda sem degradação prolongada.Dependências externas
Nuvem, pagamentos e provedores de modelos de IA são tratados como elos críticos da cadeia. Avaliamos risco, contratos e garantias de segurança desses parceiros — porque a resiliência da Tess também depende deles.Continuidade não elimina indisponibilidade pontual; reduz tempo de impacto e torna a recuperação previsível e comunicável.