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Privacidade faz parte do desenho do serviço: publicamos o que fazemos, limitamos o uso às finalidades informadas e oferecemos caminhos claros para o exercício de direitos — sob a LGPD e práticas alinhadas ao GDPR.
Para controles técnicos de proteção (criptografia, isolamento, retenção), veja Proteção de Dados.

Princípios que seguimos

  • Transparência via aviso de privacidade e termos acessíveis.
  • Minimização: coletamos o necessário para autenticação, prestação do serviço, cobrança, segurança e suporte.
  • Limitação de finalidade: não usamos conteúdo do cliente para treinar modelos próprios da Tess.
  • Compartilhamento com processadores (por exemplo, modelos de IA ou pagamentos) apenas para executar o serviço, com obrigações contratuais adequadas.

Como exercer direitos e tirar dúvidas

Cookies e tecnologias similares no site/aplicação são descritos em política específica. O uso de agentes, páginas e embeddings deve respeitar as regras de conteúdo e uso aceitável da plataforma.
Quando o cliente envia dados pessoais de terceiros à plataforma, em geral atua como controlador desses dados — e precisa ter base legal e orientações internas para isso.

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