Compromisos
Confidencialidad e integridad
Confidencialidad e integridad
Los datos del cliente están protegidos en tránsito y en reposo. El acceso a información sensible exige autenticación y autorización; el uso indebido se limita con control de acceso y segregación entre entornos y organizaciones.
Su contenido no entrena modelos de Tess
Su contenido no entrena modelos de Tess
Los prompts, archivos, memorias y respuestas generadas en el uso de la plataforma no se utilizan para entrenar modelos propios de Tess. El procesamiento ocurre para prestar el servicio contratado, conforme al aviso de privacidad y los términos de uso.
Aislamiento entre organizaciones
Aislamiento entre organizaciones
Cada workspace/organización opera en un perímetro lógico propio. Los usuarios de un cliente no acceden a datos de otro; los roles y permisos limitan lo que cada persona ve y ejecuta dentro de su propia cuenta.
Trazabilidad de las ejecuciones de IA
Trazabilidad de las ejecuciones de IA
Las interacciones relevantes quedan registradas para gobernanza y soporte — quién ejecutó, en qué contexto organizacional, con qué modelos y con qué consumo — permitiendo auditoría e investigación cuando sea necesario.
Privacidad con responsable dedicado
Privacidad con responsable dedicado
Operamos bajo la LGPD y prácticas alineadas al GDPR, con canal de DPO para que los titulares ejerzan derechos de acceso, corrección y eliminación, además de consultas sobre el tratamiento de datos personales: dpo@tess.im.
Transparencia continua
Transparencia continua
Las prácticas de seguridad y cumplimiento se comunican en el Trust Center, en el estado del servicio y en la documentación pública — para due diligence y seguimiento del día a día.
Proveedores y modelos de IA
Tess es una capa de orquestación: conecta su organización con modelos y servicios especializados. Por eso, el riesgo de terceros se trata como un control de primera clase (antes de contratar y durante toda la relación).Antes de que un socio crítico entre
- Registramos quién es el proveedor, qué datos puede procesar y quién es el responsable interno en Tess.
- Evaluamos la postura de seguridad — informes de auditoría, cuestionarios o evidencias equivalentes.
- Cuando hay procesamiento de datos de cliente, exigimos obligaciones contractuales de confidencialidad y protección.
Durante el uso diario
- Enviamos a los proveedores de modelo solo lo necesario para la inferencia autorizada por el usuario en ese momento.
- Seguimos las restricciones contractuales de uso de datos — inclusive compromisos de no entrenamiento, cuando formen parte del acuerdo.
- Monitoreamos riesgo y desempeño; cambios materiales en el proveedor pueden exigir una nueva evaluación.