Pilares
Backups
Los sistemas críticos poseen copias de seguridad. Periódicamente validamos la capacidad de restaurar — porque un backup sin restore probado es solo una hipótesis.
Objetivos de recuperación
Los planes de continuidad y desastre definen cuánto tiempo aceptamos para volver a operar y cuánta pérdida de datos reciente es tolerable en los componentes esenciales, orientando prioridades en crisis.
Ejercicios
Simulaciones y pruebas periódicas exponen lagunas de proceso, dependencias olvidadas y ambigüedades de rol — y generan mejoras concretas en el plan.
Disponibilidad del servicio
Buscamos alta disponibilidad del servicio, con metas comerciales de hasta 99,9% conforme a la oferta contractual Enterprise. Capacidad y uso se monitorean para absorber picos de demanda sin degradación prolongada.Dependencias externas
Nube, pagos y proveedores de modelos de IA se tratan como eslabones críticos de la cadena. Evaluamos riesgo, contratos y garantías de seguridad de esos socios — porque la resiliencia de Tess también depende de ellos.La continuidad no elimina la indisponibilidad puntual; reduce el tiempo de impacto y hace la recuperación previsible y comunicable.