Como acessar as informações da sua Assinatura
Faça login na sua conta Tess AI e depois clique no ícone do seu perfil, localizado no canto inferior esquerdo da tela. No menu que se abre, selecione a opção "Configurações".
Faça login na sua conta Tess AI e depois clique no ícone do seu perfil, localizado no canto inferior esquerdo da tela. No menu que se abre, selecione a opção “Configurações”.
Gerenciando sua Assinatura
Ao clicar em “Gerenciar Assinatura”, você será redirecionado ao nosso portal de pagamentos seguro. Lá, você terá acesso a todas as ferramentas para administrar seu plano, incluindo:- Alterar o plano atual (upgrade ou downgrade).
- Visualizar e baixar faturas e histórico de pagamentos.
- Ativar recarga automática de créditos
- Comprar pacotes avulsos de créditos
- Cancelar sua assinatura.
Explorando as Opções da Tela de Assinatura
A tela é dividida em botões que permitem ações rápidas sobre sua conta. Vamos entender cada uma delas:Gerenciar Assinatura
Ao clicar aqui, você será redirecionado a uma tela onde é possível acompanhar os dados principais da sua assinatura:
Atualizar Plano
Aqui você será redirecionado para a aba de planos para escolher sua migração. (Veja mais detalhes na documentação de Upgrade e Downgrade)
Adicionar Créditos
Se os créditos do seu plano estiverem acabando antes da data de renovação, você pode usar esta opção para fazer uma compra avulsa e recarregar sua carteira. É a forma mais rápida de garantir a continuidade do uso da plataforma sem interrupções.
Adicionar Assentos
Esta opção está disponível apenas para o antigo plano Business, em que a cobrança era feita por usuários e o dono do Workspace podia adicionar usuários pagos à conta. 
Cancelar Meu Plano
Caso queira cancelar a assinatura e parar de usar a Tess, este botão permitirá que você programe o cancelamento da assinatura ao final do ciclo contratado.Ou seja, se contratar o plano mensal e usar 10 dias, ainda terá 20 dias disponíveis. Se contratar o anual e cancelar no quarto mês, ainda terá a Tess disponível pelos próximos 8 meses.
Ativar Recarga Automática
Para garantir que sua equipe nunca fique sem créditos e tenha o serviço interrompido, você pode ativar a recarga automática (Pay as you Go). Esta funcionalidade monitora seu saldo e realiza uma recarga de créditos automaticamente quando o saldo atinge um valor mínimo definido por você.Para configurar, clique em “Ativar recarga automática” e defina as regras:
- Quando o saldo de créditos for inferior a: Defina o número mínimo de créditos que servirá como gatilho para a recarga.
- Quantidade de créditos a adicionar: Escolha a quantidade de créditos (ou o valor em dinheiro correspondente) que será comprada a cada recarga.