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A área de Controles de Dados reúne tudo o que você precisa saber sobre segurança, privacidade e disponibilidade da Tess AI. Aqui você acessa a Central de Confiabilidade (com certificações e políticas) e o Status do Sistema (monitoramento de uptime e incidentes em tempo real).

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Onde encontrar (como acessar)

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Faça login na sua conta Tess AI e depois clique no ícone do seu perfil, localizado no canto inferior esquerdo da tela. No menu que se abre, selecione a opção "Configurações".

Faça login na sua conta Tess AI e depois clique no ícone do seu perfil, localizado no canto inferior esquerdo da tela. No menu que se abre, selecione a opção “Configurações”.
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Na seção "Workspace", clique em Controles de dados

Na seção “Workspace”, clique em Controles de dados
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O que você encontra nesta área

Central de Confiabilidade


A Central de Confiabilidade consolida as práticas e certificações de segurança da Tess AI em cinco pilares principais:
Proteção dos servidores e ambientes onde a Tess opera, controles de acesso, redundância, backup e recuperação de desastres, etc.
Políticas internas de governança de segurança, processos de auditoria e revisão contínua, etc.
Práticas de desenvolvimento seguro (secure coding, code review, testes de vulnerabilidade), atualizações e correções de segurança, entre outros.
Rotinas de monitoramento de ameaças, Resposta a incidentes e outros.
Conformidade com LGPD, GDPR e outras legislações de proteção de dados,  Políticas de coleta, armazenamento, uso e descarte de dados, entre outros.
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Por que acessar a Central de Confiabilidade?
  1. Transparência: veja como a Tess protege seus dados e operações
  2. Compliance: útil para auditorias internas, segurança da informação e conformidade regulatória
  3. Confiança: essencial para times de TI, segurança, jurídico e privacidade que avaliam ou já usam a Tess

Status do Sistema


O Status do Sistema mostra, em tempo real, a saúde operacional da plataforma Tess AI:
  • Uptime atual (disponibilidade dos serviços)
  • Incidentes em andamento ou histórico recente
  • Performance de APIs e recursos principais
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Por que acessar o Status do Sistema?Se você está enfrentando lentidão ou erro, pode verificar se é um problema geral ou local e ter visibilidade transparente de incidentes (início, resolução, impacto).
Em resumo, os Controles de Dados garantem transparência total sobre como a Tess protege seus dados (Central de Confiabilidade) e mantém a plataforma funcionando com alta disponibilidade (Status do Sistema).  Acesse sempre que precisar comprovar segurança, avaliar conformidade ou verificar se há algum incidente em andamento.