Saltar al contenido principal
La Base de Conocimiento en las Configuraciones es el “banco central” de todos los archivos enviados a Tess AI: uploads realizados en chats, agentes, flows y otras áreas del workspace. Aquí podés ver quién subió qué, cuándo, cuántos créditos consume y dónde se está usando cada archivo. ¿Por dónde acceder?

¿De qué trata esta Base?

Es el repositorio global de archivos del workspace (imágenes, PDFs, documentos, etc.) enviados a Tess. No es lo mismo que la Knowledge Base del Agent Studio (que es la base de contenidos vinculada a un agente específico) ni la del Chat (vinculada a esa ventana de contexto). Aquí ves todos los uploads, independientemente de qué agente o chat utilizó el archivo.
Image
En el panel, vemos una estructura de tabla con:
  • Nombre del archivo
  • Tipo (ej.: Image, PDF, Document)
  • Creado por (quién hizo el upload)
  • Creado en (fecha y horario)
  • Tamaño del archivo
  • Créditos (cuando haya consumo asociado)
  • Links (dónde fue incluido el archivo – por ejemplo: “Tess 6”, nombre del agente o del chat)
  • Filtros y búsqueda
En la parte superior, podés:
  1. Filtrar por tipo de archivo adjunto (Attachment Type):
Image
  1. Filtrar por creador (Creado Por):
Image
  1. Buscar por nombre de archivo o usuario, ideal para localizar archivos específicos rápidamente.
Image

Permisos (quién ve qué)

Managers y Owners

Pueden ver los archivos de todo el equipo en el workspace. Ven los créditos asociados y en cuáles chats/agentes se usaron los archivos. Es ideal para gobernanza, costos y seguridad de la información.

Demás usuarios:

En la vista individual de usuarios, solo es posible ver los propios archivos utilizados en sus conversaciones, los créditos consumidos en cada upload y procesamiento, y los chats asociados.

Para qué sirve en la práctica

Saber qué archivos están circulando en Tess, quién los subió y dónde se están usando.
Entender qué tipos de archivos y flujos consumen más créditos.
Permite revisar si no hay documentos sensibles indebidos siendo utilizados en agentes o chats.
Facilita encontrar y reutilizar materiales ya enviados (manuales, presentaciones, imágenes, etc.).