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Tess en Chrome es la extensión Tess Browser Use. Con ella conectada, el chat actúa en el navegador donde tu sesión ya está abierta. El pedido se vuelve acción en la página: abrir, leer, hacer clic, escribir, desplazar, descargar y subir un archivo. El inicio de sesión sigue siendo el tuyo. Tess usa esa sesión en el portal del cliente, el admin interno, la cola de tickets o la hoja de cálculo en la web. Un sitio sin conector en Tess entra en el mismo flujo. Lo ves en Chrome. El icono de la extensión queda en Online mientras escucha el chat, y la lista de actividad muestra cada paso. Disconnect lo corta al instante.
La extensión está en beta. Deja el navegador abierto, con la extensión en línea, en el mismo workspace del chat.

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En qué navegadores

La instalación es desde la Chrome Web Store. Funciona en Chrome y en otros navegadores Chromium que aceptan esa tienda, como Brave y Edge. Firefox y Safari quedan fuera.

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Quién lo configura

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Qué puedes encargarle

La sesión que ya tienes

Tess consulta, completa y responde dentro del sitio en el que ya entraste. La sesión se queda en tu navegador. El chat recibe lo que la página muestra y lo que pediste hacer.

Un sitio sin conector

Un admin antiguo, un portal de cliente o una herramienta interna pasan a ser un pedido en el chat, igual que una página pública.

Archivos en los dos sentidos

Un PDF o CSV de la página entra en la conversación. Un archivo que ya está en la conversación sube a un campo de carga de la página.

Una pestaña que ves

El trabajo ocurre en un grupo de pestañas de esa conversación. Tus otras pestañas quedan fuera de ese grupo. Ante un login o un captcha, Tess se detiene y dice qué lo impide.

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Instalar y conectar

1

Instala Tess Browser Use

Abre la Chrome Web Store y agrega la extensión.
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Entra con tu cuenta de Tess

Haz clic en el icono de la extensión y elige Sign in with Tess. Tess abre el inicio de sesión habitual (correo, Google o SSO). Después de entrar, vuelves a la extensión. No hay un token para copiar.
3

Elige el workspace

Tess solo actúa en el workspace seleccionado. Si quieres, ponle un apodo a este navegador, por ejemplo “Portátil del trabajo”, para reconocerlo en la cuenta.
4

Guarda y conecta

Usa Save and connect. El estado pasa a Connected — Online. La extensión empieza a escuchar los comandos de ese workspace.
Si el workspace no tiene acceso a la extensión, la pantalla de configuración lo avisa. Pide la habilitación al administrador del workspace.

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Usarla en el chat

1

Abre un chat en el mismo workspace

El workspace del chat y el de la extensión tienen que coincidir. Si la extensión está en otro, el chat pide cambiarlo y conectar de nuevo.
2

Activa Extensión del Navegador

En el compositor, abre +, entra en Conectores y activa Extensión del Navegador. El ítem aparece con la etiqueta Beta.
3

Indica el sitio y el resultado

Incluye la dirección, qué mirar y qué devolver. Ejemplo: “Abre https://admin.ejemplo.com/pedidos, filtra los atrasados de esta semana y devuélveme una tabla con número, cliente y fecha.”
4

Deja el navegador abierto

Tess abre o reutiliza una pestaña, mira la página y sigue un paso a la vez. El popup de la extensión lista la actividad.
La primera vez, pide una lectura. En el mensaje siguiente, pide la acción. Por ejemplo: “Completa el formulario de reembolso con estos campos y detente en la pantalla de revisión.”
Si el agente de esa conversación no permite herramientas, el ítem queda deshabilitado y el compositor explica que la configuración del agente bloqueó el uso.

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Pedidos para la primera sesión

  • “Abre esta página de estado y dime qué servicios están degradados ahora.”
  • “En el panel, descarga el CSV de uso del mes y señala las cuentas que cayeron más del 20%.”
  • “Responde el ticket 441 con este texto y envíalo.”
  • “Sube este archivo de la conversación al campo de adjunto y muéstrame la pantalla después de la carga.”

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Qué hace Tess en la página

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Qué sitios puede abrir

Quien edita la configuración del workspace lo hace en el modal de Configuración, no en la extensión.
1

Abre Configuración

Haz clic en tu nombre, en la esquina de la pantalla, y elige Configuración.
2

Entra en Workspace

En la barra lateral, en el grupo Workspace, haz clic en Workspace.
3

Baja hasta la tarjeta de la extensión

La tarjeta Política de dominios de la extensión del navegador está al final de esa pantalla, después de Configuración del Perfil y Perfiles Sociales. Ahí están Dominios permitidos y Dominios bloqueados. Gestionar dominios uno por uno abre la misma lista, un dominio a la vez.
Quien no edita la configuración del workspace ve esos campos deshabilitados.
  • Dominios permitidos. Si la lista tiene algún dominio, la extensión solo actúa en esos dominios y sus subdominios. ejemplo.com cubre ejemplo.com y www.ejemplo.com. No cubre mi-ejemplo.com.
  • Dominios bloqueados. Esos sitios quedan fuera. Un dominio en las dos listas permanece bloqueado.
  • La política general de la plataforma prevalece sobre la lista del workspace.
Algunos destinos nacen bloqueados: páginas locales, pantallas de inicio de sesión de cuentas Google y Microsoft, y superficies de pago como PayPal y Stripe.

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Cuando algo se detiene

  • Sesión vencida. Abre la configuración de la extensión y entra de nuevo con Tess.
  • Extensión desactualizada. El popup pide una actualización. Actualízala desde la Chrome Web Store y conecta otra vez.
  • Guardó y siguió sin conexión. En la configuración, usa Save and reconnect.
  • El chat no toca el navegador. Revisa tres puntos: estado Online, el mismo workspace en el popup y en el chat, y Extensión del Navegador activada en el compositor.
  • Login o captcha en la página. Tess se detiene y describe el bloqueo. Resuélvelo en la pestaña y pide continuar.
  • Cambiar de cuenta. En la configuración de la extensión, usa Switch account. Para cortar al instante, abre el popup y elige Disconnect.
Dudas: suporte@tess.im.