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El conector de Outlook integra Tess con Microsoft Outlook. Una vez conectado, la IA puede ayudar con tareas de buzón y calendario dentro de chats y agentes, usando los permisos de la cuenta Microsoft conectada. El conector Outlook forma parte del ecosistema de Connectors de Tess y usa autenticación OAuth para conectores de Apps.

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Prerrequisitos

  • Una cuenta Microsoft con acceso a correo/calendario de Outlook.
  • Permiso para autorizar la app OAuth de Outlook/Microsoft.

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Cómo conectar

En algunos conectores de Apps, la pantalla de consentimiento OAuth puede mostrar el nombre de un puente de conexión de terceros en lugar de Tess. Es normal: revisa los permisos solicitados y continúa si coinciden con lo que esperas.
1

Abre el panel de Connectors

En el chat, haz clic en el + junto al cuadro de mensaje y selecciona Connectors. También puedes gestionar conectores al editar un agente en Agent Studio.
PRINT: (Panel de Connectors con Outlook destacado y el botón Connect visible)
2

Localiza Outlook y haz clic en Connect

En Apps, encuentra Outlook y haz clic en Connect para iniciar la autenticación.
PRINT: (Pantalla de autorización / consentimiento del proveedor para Outlook)
3

Autoriza el acceso

Inicia sesión con la cuenta que quieras usar y revisa los permisos solicitados antes de confirmar.
4

Confirma que está activo

Al volver a Tess, Outlook debería aparecer en Connected, listo para chats y agentes.
PRINT: (Callback de Tess o lista de Connectors mostrando Outlook como Connected con estado de éxito)

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Qué puedes hacer

  • Buscar y resumir emails del buzón conectado
  • Redactar y enviar mensajes cuando haya permiso de envío
  • Consultar disponibilidad y eventos del calendario
  • Apoyar el triage del inbox con prioridades y respuestas sugeridas
  • Mantener el trabajo de productividad Microsoft dentro de Tess

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Ejemplos de prompt

  1. Encuentra emails no leídos de Contoso sobre renovación y resume los siguientes pasos.
  2. ¿Cómo está mi calendario de Outlook mañana por la mañana?
  3. Redacta una respuesta al email más reciente de Ana sobre la propuesta y muéstrala antes de enviar.
  4. Lista reuniones de esta semana que choquen con un bloque de foco de 1 hora.

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Buenas prácticas

  • Indica si la tarea es de correo, calendario o ambos.
  • Pide un borrador antes de enviar emails externos.
  • En agentes, define con claridad el rol de Outlook (triage, agenda o ambos).

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Troubleshooting

Algunos tenants de Microsoft exigen que un administrador apruebe la app antes de que los usuarios puedan conectar.
Vuelve a conectar Outlook en Connectors tras cambios de contraseña, MFA o políticas.
Confirma que la cuenta conectada puede acceder a ese buzón/calendario en Outlook.
Tess usa los permisos de la cuenta conectada. No amplía el acceso más allá de lo que esa cuenta ya puede hacer.Los conectores implican acceso a sistemas externos. Conecta solo cuentas adecuadas al contexto de uso y revisa los permisos con cuidado.