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El conector de Stripe integra Tess con Stripe. Una vez conectado, la IA puede ayudar a consultar clientes, pagos y contexto de facturación dentro de chats y agentes, dentro de los permisos de la cuenta de Stripe conectada. El conector Stripe forma parte del ecosistema de Connectors de Tess y usa autenticación OAuth para conectores de Apps.

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Prerrequisitos

  • Acceso a una cuenta de Stripe con los datos que necesitas.
  • Permiso para autorizar la conexión de Stripe en esa cuenta.

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Cómo conectar

En algunos conectores de Apps, la pantalla de consentimiento OAuth puede mostrar el nombre de un puente de conexión de terceros en lugar de Tess. Es normal: revisa los permisos solicitados y continúa si coinciden con lo que esperas.
1

Abre el panel de Connectors

En el chat, haz clic en el + junto al cuadro de mensaje y selecciona Connectors. También puedes gestionar conectores al editar un agente en Agent Studio.
PRINT: (Panel de Connectors con Stripe destacado y el botón Connect visible)
2

Localiza Stripe y haz clic en Connect

En Apps, encuentra Stripe y haz clic en Connect para iniciar la autenticación.
PRINT: (Pantalla de autorización / consentimiento del proveedor para Stripe)
3

Autoriza el acceso

Inicia sesión con la cuenta que quieras usar y revisa los permisos solicitados antes de confirmar.
4

Confirma que está activo

Al volver a Tess, Stripe debería aparecer en Connected, listo para chats y agentes.
PRINT: (Callback de Tess o lista de Connectors mostrando Stripe como Connected con estado de éxito)

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Qué puedes hacer

  • Consultar clientes y estado de pago para rutinas de soporte o finanzas
  • Resumir contexto de facturación en invoices, suscripciones o cargos recientes cuando estén disponibles
  • Apoyar follow-ups operativos con señales de pago más claras
  • Ayudar al equipo a responder preguntas de billing más rápido sin salir de Tess
  • Mantener acciones sensibles con cautela, pidiendo confirmación antes de cambios

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Ejemplos de prompt

  1. Encuentra el customer de Ana Silva en Stripe y resume el estado de su pago más reciente.
  2. ¿Qué invoices abiertas están vencidas hace más de 7 días?
  3. Resume cambios de suscripción en las últimas 24 horas.
  4. Redacta una respuesta de soporte explicando un cargo fallido en tarjeta para el customer cus_123.

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Buenas prácticas

  • Prefiere IDs de customer, correos o IDs de invoice cuando los tengas.
  • Pide confirmación antes de reembolsos o cambios de suscripción.
  • En agentes, define si Stripe es para consulta, reportes o acciones de billing.

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Troubleshooting

Vuelve a conectar con una cuenta/usuario de Stripe que acceda al modo (test/live) y a los datos necesarios.
Vuelve a conectar Stripe en Connectors tras cambios de clave o permisos.
Confirma que buscas en la cuenta/modo de Stripe correctos y que el usuario conectado puede acceder a ese objeto.
Tess usa los permisos de la cuenta conectada. No amplía el acceso más allá de lo que esa cuenta ya puede hacer.Los conectores implican acceso a sistemas externos. Conecta solo cuentas adecuadas al contexto de uso y revisa los permisos con cuidado.